English

اخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والبرتوكول

أبوظبي من 2019-07-14 الى 2019-07-18


 

الأهداف:

تنمية القدرات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العامة والإعلام , من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدورة العلاقات العامة والإعلام داخل المنشأة وخارجها , وكذلك بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الأخرين , وتنمية مهاراتهم الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال

 

المحتويات:

 

·  المفهوم الحديث لاتباع اخلاقيات العمل للعلاقات العامة ووظائفها وأهدافها , والفرق بينها وبين الإعلان والترويج والدعاية وتنشيط الأعمال

·  مهارات الاتصال والعلاقات العامة ومستويات الاتصال ونظمه وأهميته في مجال العلاقات العامة والإعلام , وأنواع الاتصال (السلوكي – الشخصي – المقابلة – الندوة – المؤتمر ووسائل الاتصال الجماهيرية واستخدامها في مجال العلاقات العامة والإعلان )

·   أخلاقيات العلاقات العامة, ومواصفات رجل العلاقات العامة,والتنظيم الإداري لها والمهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العامة

·   مفهوم الرأي العام ,والطرق الكمية والوصفية لقياس اتجاهات الرأي العام والعوامل المختلفة التي تؤثر في تكوين الرأي العام

·    تخطيط برامج العلاقات العامة وتقييم نتائجها , وتحليل الشكاوي, وردود فعل الجماهير,ومهارات واستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية)

·   أداب المراسم والحفلات , وتحليل فعاليتها , وفن التعامل مع الجماهير

·   المفاهيم  المعاصرة والمداخل الشاملة للأخلاقيات المتعلقة بالعلاقات العامة ودورها وأهدافها ووظائفها في خدمة المنظمة

·    تنظيم العمل وتوصيف الوظائف في العلاقات العامة

·   المواصفات والخصائص والمهارات الادارية والسلوكية والاعلامية لمديري العلاقات العامة

·    اسس ومهارات اعداد خطط وبرامج العلاقات العامة ومتابعتها

·    مهارات الاتصال والتعامل مع الاخرين

·    تحفيز وبناء فريق عمل العلاقات العامة

·    إعداد وتنظيم المؤتمرات والحفلات

·    الرأي العام ... أهميته وطرق قياسه

·    مهارات متابعة وسائل الإعلام

·    اسس وقواعد الترتيب والتنسيق للحفلات والمأدب والاجتماعات والندوات

·   طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية وعلاقاتها بالسلوك البشري

·    مهارات اعداد وصياغة الدعوات والرسائل

·   فن المراسم والبرتوكول الأهمية والدور

·    سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطهم

·  الألقاب الرسمية لكبار المسؤولين والشخضيات الكبيرة

·    مهارات واداب الاستقبال والتوديع

 

الملاحظات:

1- تنفيذ البرنامج على شكل ورش عمل تشاركيه ، تدريبات  والمناقشات التي تهدف إلى توفير أقصى قدر من تبادل الخبرات وصقل المهارات العملية لجميع المشاركين.

2- خصم خاص للمجموعات .