إدارة المخاطر في المشاريع الحكومية الكبرى

اليوم الأول:

مقدمة إلى إدارة أصحاب المصلحة

• مفهوم أصحاب المصلحة وأهميتهم في نجاح المشاريع الحكومية.
• أنواع أصحاب المصلحة (داخليون، خارجيون) وكيفية تصنيفهم حسب تأثيرهم واهتمامهم.
• مراحل إدارة أصحاب المصلحة (تحديد، وتحليل، وتخطيط، وتنفيذ، ومراقبة).
• أفضل الممارسات في إدارة أصحاب المصلحة.
• ورشة عمل: تحديد أصحاب المصلحة في مشروع حكومي وتصنيفهم حسب مصفوفة القوة والاهتمام.

اليوم الثاني:

 تحليل أصحاب المصلحة

• جمع المعلومات عن أصحاب المصلحة وتحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم ومخاوفهم.
• تقييم تأثير أصحاب المصلحة على المشروع وتحديد مستوى دعمهم أو معارضتهم.
• استخدام أدوات وتقنيات تحليل أصحاب المصلحة (مثل مصفوفة القوة والاهتمام، وتحليل SWOT، تحليل المخاطر).
• التعامل مع أصحاب المصلحة ذوي التأثير العالي.
• ورشة عمل: تحليل أصحاب المصلحة في مشروع حكومي وتقييم تأثيرهم.

اليوم الثالث:

 التواصل والتفاعل مع أصحاب المصلحة

• أهمية التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• مهارات التواصل الشفوي والكتابي والإلكتروني.
• إدارة الاجتماعات وورش العمل مع أصحاب المصلحة.
• التواصل في حالات الأزمات.
• ورشة عمل: تطوير خطة اتصال للتواصل مع أصحاب المصلحة في مشروع حكومي.

اليوم الرابع:

 بناء وإدارة العلاقات

• أهمية بناء علاقات قوية ومستدامة مع أصحاب المصلحة.
• مهارات التفاوض وحل النزاعات.
• بناء الثقة والتعاون مع أصحاب المصلحة.
• إدارة التوقعات.
• ورشة عمل: تطوير استراتيجية لبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في مشروع حكومي.

اليوم الخامس:

 إشراك أصحاب المصلحة والتطبيق العملي

• إشراك أصحاب المصلحة في مختلف مراحل دورة حياة المشروع (مثل التخطيط، والتصميم، والتنفيذ، والتقييم).
• أدوات وتقنيات إشراك أصحاب المصلحة (مثل استطلاعات الرأي، وورش العمل، والمنصات التشاركية).
• تطبيق المعرفة المكتسبة في إدارة أصحاب المصلحة في مشاريع حكومية حقيقية.
• أفضل الممارسات في إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع الحكومية.
• تقييم البرنامج التدريبي وحلقة نقاش مفتوحة.

أساليب التدريب :

• نقاشات مفتوحة لتحليل وجهات النظر.
• دراسة حالات.
• قصص وأمثلة واقعية .
• التمارين واختبارات الشخصية.
• العصف الذهني.
• تكليف المتدربين بمشروعات جماعية أو فردية.
• ربط المحتوى بتجارب مألوفة.