الذكاء العاطفي والقيادة التعاطفية في بيئة العمل

اليوم الأول:

 فلسفة الذكاء العاطفي في عصر تصفير البيروقراطية

التحول القيمي والرشاقة العاطفية في العمل القيادي

• مفهوم الذكاء العاطفي في عصر الذكاء الاصطناعي: الانتقال من “الإدارة الإجرائية” إلى “القيادة القيمية”.
• مواءمة ذكاء القائد العاطفي مع استراتيجية تصفير البيروقراطية: كيف نلغي التعقيد بلمسة إنسانية؟
• تحليل العلاقة بين “السرعة الرقمية” و”الاحتواء القيادي”: ضمان عدم التضحية بروح الفريق من أجل الكفاءة الآلية.
• تمرين “رادار المشاعر”: تحديد الفجوات العاطفية عند الانتقال من اللقاءات المباشرة إلى المنصات الذكية.

الاستقلالية والنزاهة العاطفية تحت الضغوط الرقمية

• مفهوم “الاستقلال العاطفي” للقائد عند التعامل مع تقارير تحليل الأداء الخوارزمية الجاهزة.
• دور القائد في حماية الولاء المؤسسي والسيادة الوطنية من خلال القيادة بالقدوة والتعاطف النزيه.
• سيكولوجية الإلهام في الأزمات: بناء الحصانة الذاتية ضد “تضارب المصالح العاطفي” في المؤسسة.
• صياغة “ميثاق التعاطف الاستباقي” لضمان توافق التحول الرقمي مع القيم الإنسانية الأصيلة.

اليوم الثاني:

الخصوصية والبيانات والأمان النفسي الرقمي

السيادة الرقمية وحماية الأمان النفسي في السحابة

• أخلاقيات التعامل مع بيانات الموظفين الحساسة: حدود الكشف والخصوصية في بيئة الربط البيني.
• الأمان العاطفي كمتطلب أداء: مسؤولية القائد في حماية معنويات الفريق من “التسريب المعنوي” أو التنمر الرقمي.
• إدارة الهوية الرقمية (UAE Pass) وأثرها على الثقة القيادية: الأخلاقيات المرتبطة بالتفويض والاعتماد.
• تمرين تقني: تصميم بروتوكول “التواصل المتعاطف” يضمن تتبع المسؤولية وتصفير مخاطر الاختراق الداخلي للخصوصية.

أخلاقيات التفاعل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي في بناء الثقافة

• حدود استخدام المساعدين الأذكياء (AI Agents) في صياغة رسائل التحفيز دون فقدان “البصمة الإنسانية”.
• حوكمة “مدخلات الإلهام”: التدقيق في البيانات المزودة للأنظمة لضمان حماية السيادة الثقافية للمؤسسة.
• مفهوم “الأمانة العاطفية”: كيف ينسب القائد النجاح لفريقه عند الاستعانة بأدوات الأتمتة والتحليل؟
• ورشة عمل: وضع ضوابط أخلاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل أنماط الشخصية وتطوير الكفاءات.

اليوم الثالث:

الحياد والخوارزميات والعدالة في القيادة التعاطفية

النزاهة الرقمية ومكافحة التحيز في التقدير والتحفيز

• أخلاقيات “العدالة الرقمية”: دور القائد في ضمان عدم تحيز الأنظمة ضد كفاءات معينة بناءً على بيانات جافة.
• الرقابة الأخلاقية على “أنظمة المكافآت الآلية”: كيف نبرر إنسانياً قرارات اتخذها الذكاء الاصطناعي؟
• تطبيق قاعدة “الإرادة البشرية”: متى يجب التدخل يدوياً لتصحيح تقييم آلي “غير متعاطف” أو ظالم؟
• حساب “معامل الثقة العاطفية” في المخرجات الرقمية لتقليل احتمالات الإحباط الوظيفي الناتج عن الأتمتة.

حوكمة المسؤولية عن بناء ثقافة مؤسسية ملهمة

• المسؤولية الأخلاقية والمهنية للقائد عند الاعتماد على “رأي ذكي” في تقييم الموظفين وثبت خطؤه إنسانياً.
• إدارة العلاقة مع مزودي حلول “السعادة المؤسسية”: الأخلاقيات المرتبطة بضمان حماية خصوصية مشاعر الفريق.
• بناء أنظمة “التحقق المزدوج” (Human-in-the-loop) لضمان عدم غياب الحكمة البشرية في القرارات الحساسة.
• تمرين محاكاة: إدارة معضلة عاطفية ناتجة عن “توصية آلية” تتعارض مع ميثاق المؤسسة أو المصلحة العامة.

اليوم الرابع:

 المسؤولية المهنية وإدارة الأزمات العاطفية الرقمية

إدارة تضارب المصالح والولاء في البيئة الهجينة

• أخلاقيات قيادة الفرق عن بُعد: الموازنة بين المرونة التشغيلية وبين الانضباط والارتباط الوجداني بالمؤسسة.
• الرقابة على “البصمة الرقمية” للقائد وأثرها على حيادية ومصداقية التعاطف أمام الجمهور والموظفين.
• بناء نظام “التقدير الرقمي التلقائي”: أتمتة عمليات الكشف عن الإنجازات لضمان الشفافية المطلقة والعدالة.
• التدقيق الأخلاقي على بيئة العمل الرقمية لضمان خلوها من الممارسات غير العادلة أو الاستقصاء النفسي.

أخلاقيات الاستجابة للأزمات النفسية والتقنية

• المسؤولية الأخلاقية في التبليغ عن الثغرات التي تؤثر على الصحة النفسية للموظفين في الأنظمة الحكومية.
• أخلاقيات إدارة “الأدلة السلوكية” في التحقيقات الإدارية: ضمان الخصوصية والعدالة أثناء جمع البيانات.
• فن التواصل الملهم أثناء الأزمات الرقمية: حماية سمعة المؤسسة دون تضليل الكوادر أو الشركاء.
• بناء خطة “التعافي العاطفي”: إجراءات جبر الضرر للمتضررين من أخطاء تقنية أو إدارية في البيئة الرقمية.

اليوم الخامس:

مختبر الأثر العاطفي والريادة في قيادة الكوادر الرقمية

حوكمة الأداء الوجداني وتصفير البيروقراطية في التعاملات الإنسانية

• تطوير مصفوفة قياس الأثر العاطفي لضمان تحويل بيئة العمل الرقمية إلى حاضنة للابتكار والنمو المهني المستدام بنزاهة ووضوح
• آليات توظيف نتائج تحليل المشاعر المؤسسية في تصفير التحديات النفسية والاحتراق الوظيفي لضمان الرشاقة والتميز الحكومي الشامل
• منهجية إعداد ملفات التميز الوطنية التي تبرز كفاءة القائد في الدمج بين تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعاطف الإنساني بشفافية وريادة
• تمرين مختبر القيادة الوجدانية لتصميم مبادرات تعزز الولاء المؤسسي وتحمي السيادة الرقمية للعلاقات الإنسانية والارتباط المهني